Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous, on vous répond sous 24 h.
Comment se déroule le 1er audit offert ?
On commence par un échange d'environ une heure, pour comprendre votre activité, vos objectifs et ce qui vous freine aujourd'hui. Avant le rendez-vous, on regarde votre site, vos réseaux sociaux, votre fiche Google et, si vous en avez, vos fiches produits. Vous repartez avec un diagnostic clair et deux ou trois axes d'amélioration prioritaires, que vous pouvez mettre en œuvre seul ou avec nous. Ce premier rendez-vous est offert et sans engagement.
Que dois-je préparer pour le premier rendez-vous ?
Rien d'obligatoire. Pour aller plus vite, vous pouvez noter vos objectifs pour les mois à venir, les actions marketing déjà testées (et ce qu'elles ont donné), vos principaux concurrents, et si possible quelques chiffres : visites du site, ventes, demandes de devis. Si vous avez des accès à vos outils de mesure (Google Analytics, Search Console, compte vendeur), ils permettent un diagnostic plus précis.
Que se passe-t-il après l'audit ?
Si vous souhaitez aller plus loin, on vous propose un plan d'action sur mesure et une proposition détaillée : les actions, leur ordre, le calendrier et ce qui est pris en charge par nous ou par votre équipe. L'accompagnement peut être ponctuel (un site à optimiser, des marketplaces à ouvrir) ou s'inscrire dans la durée, avec des points réguliers pour mesurer les résultats et ajuster.
Avec quelles entreprises travaillez-vous ?
Principalement des petites et moyennes entreprises : commerçants, marques en croissance, e-commerçants, restaurants et cafés, indépendants. Les grandes entreprises sont aussi les bienvenues, par exemple pour un projet précis ou un regard extérieur sur une stratégie existante.
Dans quels secteurs intervenez-vous ?
Nos secteurs de prédilection sont la restauration (restaurants, cafés, bars), les marques food, l'e-commerce et le sport. On accompagne aussi des entreprises de tous les autres secteurs : la méthode (audit, plan d'action, mise en œuvre, suivi) s'adapte à chaque activité.
Où intervenez-vous ?
Partout en France (Annecy, Lyon, Paris, Biarritz…), en Europe (Royaume-Uni, Italie, Espagne, Suisse, Allemagne, Pays-Bas) et aux États-Unis. Le site et l'accompagnement sont disponibles en français et en anglais.
Travaillez-vous seuls ou en équipe ?
Ascension Marketing a été créée par Emilie Fournier, qui reste votre interlocutrice principale du début à la fin. Selon les besoins de votre projet (développement web, photo, vidéo, prospection, automatisation), on fait appel à des prestataires et partenaires de confiance, que l'on coordonne pour vous.
Sous quel délai répondez-vous ?
Sous 24 h, par e-mail ou par téléphone. Pour une demande d'audit, on vous propose un créneau de rendez-vous dans ce même délai.
Sur quelles plateformes e-commerce intervenez-vous ?
Amazon, Shopify, Faire, Rakuten, Cdiscount et Mirakl, entre autres. On peut vous aider à choisir les plateformes adaptées à vos produits, ouvrir et paramétrer vos comptes, créer et optimiser vos fiches produits, lancer vos publicités et suivre votre service après-vente.
Combien coûtent vos services ?
Chaque projet est différent : on établit un devis personnalisé en fonction de votre projet, de vos objectifs et du niveau d'accompagnement souhaité. Le 1er audit, lui, est offert et sans engagement : il permet justement de définir ensemble vos besoins avant toute proposition.
Proposez-vous de l'automatisation et de l'IA ?
Oui, avec nos partenaires : Autoria transforme vos fichiers Excel en outils internes sur mesure et branche votre IA sur des données fiables, et Custom-Leads construit des bases de prospection B2B qualifiées pour trouver de nouveaux clients. On identifie le besoin pendant l'audit, puis on vous met en relation et on coordonne avec eux.
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